王者荣耀一直以来热门游戏，在游戏经过中玩家可能会遇到各种需要申诉的情况，比如账号被误封、排位赛不公平判定等。了解该该怎么办办申诉对于保障玩家权益至关重要。

## 一、账号被误封申诉

当发现自己的账号被误封时，首先要保持冷静。不要盲目地反复尝试登录，这可能会加重封禁的情况。

1. 寻找官方渠道

- 可以通过游戏内的客服体系进行申诉。在游戏主界面中，通常会有一个设置选项，在设置里能找到客服相关的入口。这个入口可能标识为“帮助与反馈”之类的名称。进入客服界面后，按照提示填写自己的账号信息，包括游戏昵称、账号ID等，并且清晰地描述自己被误封的情况，如“我在正常游戏经过中突然被封禁，没有任何违规行为，我怀疑是体系误判”等内容。

2. 提供证据

- 如果有证据可以证明自己的无辜，一定要附上。 如果是被指控使用外挂而被封，但自己是由于网络卡顿导致操作异常被误判，那么可以提供当时的网络状况截图（如果手机有相关功能），或者描述当时的网络异常情况，如“我当时正在团战，突然网络延迟达到460，接着我的英雄就不受控制地乱跑，之后就被封禁了”。

## 二、排位赛不公平判定申诉

在排位赛中，有时会遇到不公平的判定，比如明明自己没有挂机却被判定为挂机，或者被队友恶意举报导致扣分等情况。

1. 及时申诉

- 这种申诉也需要尽快进行。同样是通过游戏内的客服渠道。在描述难题时，要详细说明排位赛的具体情况。如果是被判定挂机，要说明当时自己的实际操作情况，例如“我当时一直在积极参与战斗，然而由于手机突然死机了几秒钟，重新进入游戏后就被判定为挂机，这是不公平的”。

2. 强调影响

- 要向客服强调这种不公平判定对自己的影响，比如自己的段位排名由于这次扣分而下降，自己为了这个排位付出了很多努力等。这有助于客服更加重视你的申诉情况。

## 三、皮肤等虚拟物品申诉

如果遇到购买的皮肤未到账或者出现皮肤显示异常等难题，也要及时申诉。

1. 检查交易记录

- 先检查自己的购买记录，确定自己确实已经成功购买了皮肤。如果是通过点券购买的，查看点券的扣除记录。接着将这些记录的相关信息（如交易时刻、金额等）提供给客服。

2. 描述异常情况

- 对于皮肤未到账的情况，要描述清楚自己购买皮肤的操作经过，是在商城直接购买还是通过活动获得的。对于皮肤显示异常，要说明是在何者英雄身上，具体的异常表现是何，如“我购买的李白凤求凰皮肤，在游戏中显示颜色暗淡，没有特效”等。

## 四、信誉分申诉

当信誉分被扣除，而自己觉得不应该被扣除时可以申诉。

1. 了解扣分缘故

- 首先要明确自己信誉分被扣除的缘故，可以在信誉分体系中查看。如果是由于被举报言语辱骂，但自己只是正常交流，没有使用不当语言，那么在申诉时要强调这一点。

2. 提供聊天记录（如果有）

- 如果是涉及到聊天方面的扣分情况，并且有聊天记录可以证明自己的清白，要将聊天记录截图提供给客服。

|FAQ问答：|

1. 申诉后多久能得到回复？

- 通常在提交申诉后的1 - 3个职业日内会得到回复，但具体时刻可能会因申诉数量等影响有所不同。

2. 如果申诉被驳回该该怎么办办办？

- 可以重新整理证据，再次申诉，并且更加详细地说明自己的情况，也可以在申诉中指出之前驳回申诉可能存在的误解。

3. 可以通过其他渠道申诉吗？

- 除了游戏内的客服渠道，还可以关注游戏官方的社交媒体账号，看是否有其他的申诉途径或者反馈方式，但一般游戏内客服是最主要的渠道。

4. 没有证据可以申诉吗？

- 可以申诉，但有证据会大大增加申诉成功的概率。如果没有证据，要尽可能详细地描述自己的情况，让客服能够更全面地了解。

5. 申诉会导致账号被处罚加重吗？

- 正常的申诉不会导致账号被处罚加重。只要按照规定流程申诉，是为了维护自己的合法权益。